التوصيل والإرجاع
الشحن والتسليم
-
يتم تسليم الطلبات خلال 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب عبر مكالمة هاتفية من فريق خدمة العملاء لدينا.
-
قد يختلف وقت التسليم اعتمادًا على المحافظة المختارة.
-
تُحسب رسوم الشحن عند الخروج بناءً على المحافظة المختارة.
للحصول على تفاصيل كاملة بشأن الشحن والتسليم، يرجى معرفة المزيد.
الإرجاع والاستبدال
- يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 48 ساعة من استلام الطلب
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم
- يشترط تقديم صور أو فيديو يوضح المشكلة مع رقم الطلب
- الاستبدال يتم خلال 3–5 أيام عمل بعد الموافقة
- الاسترجاع يتم خلال 7–14 يوم عمل بعد فحص المنتج
- لا يتم قبول الطلبات في حالة الاستخدام أو التعديل أو تغيير الرأي
- رسوم الشحن يتحملها العميل إلا في حالات الخطأ أو العيب من نيفرت
- بعض المنتجات (المخصصة أو المستخدمة) غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال
للحصول على معلومات كاملة حول الإرجاع والاستبدال، يرجى معرفة المزيد.
